Hilfe
Häufige Fragen
Wenn du deine Antwort nicht findest, schreib uns: Wir antworten schnell.
Was kostet es und gibt es Monatsgebühren?
Das Erstellen und Bearbeiten deiner Einladung ist kostenlos. Du zahlst nur einmal, wenn du sie veröffentlichen willst: ab €6.49. Keine Monatsgebühren, keine versteckten Kosten.
Muss ich zahlen, bevor ich sehe, wie sie aussieht?
Nein. Zuerst gestaltest du sie komplett und siehst sie auf dem Handy. Du zahlst erst, wenn sie dir gefällt und du sie teilen willst.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
No. Reciben un enlace por WhatsApp, Facebook o mensaje; lo abren en cualquier celular o computadora y listo.
Wie sagen meine Gäste zu?
Direkt in der Einladung, mit einem Button. In deinem Dashboard siehst du in Echtzeit, wer zugesagt hat, wie viele kommen und ihre Nachrichten.
Kann ich jeder Familie einen Pass mit Namen und Platzanzahl geben?
Ja, ab dem Tarif Pro. Du fügst deine Gäste mit ihrem Platzlimit hinzu und jeder bekommt seinen eigenen Link: „Familie López · 4 Plätze“. So sagt niemand zu viel zu.
Wie lange brauche ich dafür?
Etwa 10 Minuten. Wir führen dich Feld für Feld mit Textbeispielen, die du mit einem Tipp übernehmen kannst. Wenn du lieber nichts tun willst, wähle „Wir machen das für dich“ und erhalte sie in höchstens 24 Stunden.
Kann ich nach dem Veröffentlichen Angaben ändern?
Ja. Du kannst Uhrzeiten, Adressen oder Texte jederzeit korrigieren und deine Gäste sehen die aktualisierte Version unter demselben Link.
Kann ich Musik hinzufügen?
Ja, ab dem Tarif Pro lädst du dein Lied als MP3 hoch und es spielt beim Öffnen der Einladung (mit Pause-Button). Verwende Musik, die du teilen darfst.
Wie viele Gäste kann ich haben?
Basis verwaltet Zusagen für bis zu 100 Gäste, Pro bis zu 300 und Premium hat keine Grenze. Du kannst den Link an so viele Personen schicken, wie du willst.
Wie kommen meine Gäste zum Ort?
Jeder Ort hat seine Karte und Buttons, um die Route in Google Maps, Waze, Uber oder Apple Karten zu öffnen, wie es jeder Gast mag.
Kann ich die Einladung in einer anderen Sprache erstellen?
Ja. Du kannst die Sprache deiner Einladung wählen: Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch oder Hindi. Buttons und Texte der Einladung erscheinen in dieser Sprache.
Was umfasst die Geschenkliste?
Du kannst Links zu Amazon oder anderen Shops, deine Bankdaten mit Kopier-Button und einen Text für Geldgeschenke hinzufügen.
Wie funktioniert das gemeinsame Album?
Mit Premium können deine Gäste ihre Partyfotos über die Einladung hochladen. Du siehst und lädst sie in deinem Dashboard herunter.
Wie lange bleibt sie online?
Esencial, 30 días después del evento; Pro, 90 días; Premium, 6 meses; y «Lo hacemos por ti», 1 año.
Wie kann ich bezahlen?
In Mexiko: Kredit- oder Debitkarte, OXXO, Überweisung oder Mercado-Pago-Guthaben, je nach aktiven Optionen. Außerhalb Mexikos: internationale Karte in deiner Währung, Apple Pay, Google Pay und weitere lokale Methoden.
Ist es sicher, hier zu bezahlen?
Ja. Die Zahlung wird von Mercado Pago oder Stripe mit Verschlüsselung auf Bankniveau abgewickelt. Wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie.
Ich lebe außerhalb Mexikos, kann ich es nutzen?
Ja. Der Preis wird in deiner Währung angezeigt und du zahlst mit internationaler Karte. Die Einladung funktioniert in jedem Land gleich.
Bekomme ich eine Rechnung?
Schreib uns nach der Zahlung mit deinen Rechnungsdaten, dann helfen wir dir.
Was ist, wenn sich Datum oder Ort der Feier ändern?
Bearbeite einfach die Angaben und die Einladung aktualisiert sich sofort. Du musst sie weder erneut senden noch noch einmal bezahlen.
Wie funktioniert „Wir machen das für dich“?
Du zahlst im Voraus, füllst ein 5-Minuten-Interview mit den Angaben und dem gewünschten Stil aus, und unser Team gestaltet deine Einladung in höchstens 24 Stunden. Inklusive 2 Korrekturrunden.
Kann ich meinen Tarif später upgraden?
Ja. Wenn du mit Basis angefangen hast und später Musik oder persönliche Pässe willst, zahlst du nur die Differenz.
Können meine Großeltern oder ältere Gäste sie öffnen?
Ja. Sie kommt per WhatsApp wie jede Nachricht: Link antippen und sie öffnet sich, mit großer Schrift und klaren Buttons, ohne Download oder Konto. Und wer lieber Papier mag, findet in der Einladung eine „Druckversion“ mit QR-Code.
Wirkt es nicht zu locker, die Einladung per WhatsApp zu schicken?
Im Gegenteil: Deine Gäste öffnen einen animierten Umschlag mit ihrem Namen und sehen ein elegantes Design, die Musik deiner Feier und alle Details. Es fühlt sich an wie eine echte Einladung, und sie können mit einem Tipp zusagen.
Was passiert, wenn jemand die Einladung weiterleitet?
Mit persönlichen Pässen (Tarif Pro) hat jede Familie ihren eigenen Link mit ihrer Platzanzahl. Selbst wenn er weitergeleitet wird, kann niemand mehr Plätze bestätigen, als du vergeben hast.
Werde ich benachrichtigt, wenn jemand zusagt?
Ja. Jede Zusage erscheint sofort in deinem Dashboard und du bekommst eine E-Mail mit der aktuellen Gesamtzahl. Wenn ein Gast seine E-Mail hinterlässt, erhält er auch seine Bestätigung mit dem Datum für den Kalender.
Und wenn ich ein Problem habe?
Wir helfen dir per WhatsApp und E-Mail. Du kannst deine komplette Einladung vor dem Bezahlen erstellen und prüfen. Wenn nach der Zahlung ein technisches Problem auftritt, das wir nicht lösen können, bekommst du dein Geld zurück.
Sind meine Daten und die meiner Gäste geschützt?
Ja. Nur du siehst die Liste der Rückmeldungen. Wir verkaufen keine Daten und die Einladung erscheint nicht in Suchmaschinen.
Wie früh sollte ich die Einladung verschicken?
Für Hochzeiten und Quinceañeras 4 bis 8 Wochen vorher. Für Geburtstage und Taufen 2 bis 4 Wochen. Eine Erinnerung eine Woche vorher hilft bei den Zusagen.